1. Tento prevádzkový poriadok sa vzťahuje na činnosť Aquaparku Lipany, ktorý patrí spoločnosti MACHJAN SLOVAKIA s.r.o., Za traťou 1436/90, 082 71 Lipany (ďalej len „AQUAPARK“).
2. Zakúpenie vstupenky a vstup do areálu AQUAPARKU znamená akceptáciu tohto prevádzkového poriadku a záväzok dodržiavať pokyny personálu zariadenia.
3. Vstup do areálu AQUAPARKU je možný výlučne po zakúpení vstupenky vo forme čipového náramku na pokladni.
4. Čipový náramok má nastavený limit (debet) vo výške 50 EUR, ktorý slúži na využívanie všetkých služieb AQUAPARKU. Po vyčerpaní limitu je návštevník povinný uhradiť dlžnú sumu na pokladni a môže si náramok opätovne aktivovať. Pri odchode sa uhrádza skutočná suma za využité služby.
5. V prípade straty čipového náramku je návštevník povinný uhradiť poplatok vo výške 50 EUR.
6. Otváracie hodiny AQUAPARKU Lipany sú denne od 9:00 do 19:00. V prípade nepriaznivých poveternostných podmienok môže byť prevádzka uzatvorená.
7. Vstup do areálu je jednorazový.
8. Deti do veku 14,99 rokov sa môžu zdržiavať v areáli AQUAPARKU výlučne pod dozorom dospelej osoby (s výnimkou organizovaných plaveckých aktivít).
9. Osobné a cenné veci je možné za poplatok uschovať v elektronicky uzamykateľných skrinkách.
10. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu, zničenie alebo poškodenie vecí návštevníkov. Za cenné veci riadne uložené v uzamknutých skrinkách zodpovedá do výšky 331,94 EUR. Medzi cenné veci patria najmä mobilné telefóny, kamery, fotoaparáty, šperky a pod. Stratu alebo poškodenie skrinky je potrebné bezodkladne nahlásiť personálu.
11. Prezliekanie je povolené výlučne v určených kabínach. Kabínu môže používať len jedna osoba, pokiaľ nejde o rodiča s dieťaťom alebo osobu so zdravotným postihnutím.
12. V celom objekte je zakázané akékoľvek erotické alebo sexuálne správanie.
13. Do tzv. „ČISTEJ ZÓNY“ v okolí bazénov je vstup možný len cez brodítka po predchádzajúcom osprchovaní.
14. V „ČISTEJ ZÓNE“ je zakázané vnášať jedlo, oblečenie a obuv iného typu ako protišmykovú.
15. Kúpanie v AQUAPARKU je povolené výlučne v plavkách.
16. Rodičia sú povinní zabezpečiť dodržiavanie hygienických pravidiel deťmi v celom objekte.
17. Každý návštevník je povinný dbať na čistotu, šetriť vodou, chrániť zariadenia, nerušiť ostatných a nespôsobovať hluk. V prípade spôsobenia škody je povinný ju v plnom rozsahu nahradiť.
18. Návštevníci sú povinní dodržiavať pokyny plavčíkov a personálu z dôvodu zabezpečenia bezpečnosti.
19. AQUAPARK nezodpovedá za úrazy spôsobené nedodržaním tohto prevádzkového poriadku.
20. AQUAPARK nezodpovedá za úrazy vzniknuté z nepozornosti alebo rizikového správania.
21. Všetky atrakcie sa používajú na vlastné riziko – návštevníci sú povinní dodržiavať informačné tabule a pokyny personálu.
22. AQUAPARK nezodpovedá za nadmerné opotrebenie plaviek na toboganoch.
23. Deti môžu využívať detský bazén („Bazén šťastia“) s hĺbkou do 0,3 m len do veku 10 rokov a výlučne v sprievode dospelej osoby.
24. Vstup osôb starších ako 10 rokov do detského bazéna je zakázaný.
25. Bazény je potrebné opustiť najneskôr 15 minút pred zatvorením objektu.
26. Návštevník vyjadruje súhlas s bezodplatným použitím svojej podobizne v propagačných materiáloch AQUAPARKU.
27. Zakúpením vstupenky návštevník súhlasí s používaním kamerového systému v areáli AQUAPARKU na účely ochrany majetku a bezpečnosti návštevníkov.
28. Je zakázané vnášať a konzumovať vlastné jedlá, alkohol a nápoje. Produkty zakúpené v AQUAPARKU je možné konzumovať len na vyhradených miestach.
29. Je zakázané vnášať sklenené predmety a obaly.
30. V areáli je zakázané skákanie do vody, behanie okolo bazénov, znečisťovanie vody, hlučné správanie a hranie loptových hier mimo vyhradených zón.
31. Je zakázané pľuvanie, močenie do vody, znečisťovanie a znečisťovanie objektu odpadkami.
32. Fajčenie je povolené len na miestach na to určených.
33. Je zakázané vstupovať do bazénov a na tobogany s jedlom, nápojmi, žuvačkami, šperkami alebo hodinkami.
34. Používanie záchranných prostriedkov bez opodstatneného dôvodu je zakázané.
35. Do vody je zakázané vnášať tenisové loptičky a plutvy – povolené sú len rukávniky a plavecké okuliare.
36. Je zakázané premiestňovanie ležadiel a poškodzovanie zariadenia.
37. Je zakázané nosenie a používanie zbraní.
38. Dospelé osoby zodpovedajú za správanie detí a maloletých osôb, ktoré majú pod dozorom.
39. Je zakázaný vstup do priestorov oddelených zábranami alebo označených tabuľou „Zákaz vstupu“.
40. Používanie detského ihriska a nafukovacích atrakcií je na vlastnú zodpovednosť; deti do 12 rokov len pod dozorom dospelej osoby.
41. V prípade búrky alebo silného vetra je potrebné opustiť bazény.
42. V prípade nepriaznivého počasia a predčasného opustenia areálu nevzniká nárok na vrátenie vstupného.
43. Pobyt v bazénoch s horúcou vodou sa neodporúča osobám s ochoreniami obehovej sústavy.
44. Pri pohybe po mokrých povrchoch je potrebné zachovať zvýšenú opatrnosť.
45. V prípade úrazu alebo zhoršenia zdravotného stavu je potrebné obrátiť sa na plavčíka.
46. Osoby, ktoré nerešpektujú pokyny plavčíka, môžu byť z areálu vykázané bez nároku na vrátenie vstupného.
47. Za porušenie tohto prevádzkového poriadku alebo zákazov môže byť uložená poriadková pokuta alebo vykázanie z areálu bez vrátenia vstupného.
48. Vstup je zakázaný osobám s príznakmi infekčných ochorení (napr. opar, horúčka, kašeľ, hnačka, zápal spojiviek).
49. Vstup je zakázaný osobám pod vplyvom alkoholu, znečisteným osobám alebo osobám so zjavnými nedostatkami hygieny.
50. Osoby pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok môžu byť z areálu vykázané bez nároku na vrátenie vstupného.
51. Vstup môže byť odmietnutý agresívnym, nehygienickým alebo nevhodne sa správajúcim osobám.
52. Osoby porušujúce tento prevádzkový poriadok alebo nerešpektujúce personál môžu byť z areálu vykázané bez vrátenia vstupného.
53. V závažných prípadoch je personál oprávnený privolať políciu a uložiť finančné sankcie.
54. Vstup so zvieratami je zakázaný.
55. Vedenie spoločnosti MACHJAN SLOVAKIA s.r.o. si vyhradzuje právo odmietnuť vstup nežiaducim osobám.
Lipany, 1. júla 2021
Mgr. Štefan Antol
Riaditeľ – splnomocnenec
Wejście na teren AQUAPARKU LIPANY
Niniejszy regulamin dotyczy działalności Aquaparku Lipany, należącego do spółki MACHJAN SLOVAKIA s.r.o., Za traťou 1436/90, 092 71 Lipany (dalej zwany „AQUAPARK”).
Zakup biletu wstępu oraz wejście na teren AQUAPARKU oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zobowiązanie do przestrzegania poleceń personelu obiektu.
Wejście na teren AQUAPARKU jest możliwe tylko po zakupie biletu w formie chipowej opaski w kasie.
Chipowa opaska posiada limit (debet) w wysokości 50 EUR, który służy do korzystania ze wszystkich usług AQUAPARKU. Po wykorzystaniu limitu odwiedzający uiszcza należność w kasie i może ponownie aktywować opaskę. Przy wyjściu płacona jest faktyczna kwota za wykorzystane usługi.
W przypadku zgubienia opaski chipowej odwiedzający zobowiązany jest uiścić opłatę w wysokości 50 EUR.
Godziny otwarcia AQUAPARKU Lipany: codziennie od 9:00 do 19:00. W przypadku złych warunków pogodowych obiekt może zostać zamknięty.
Wejście na teren obiektu jest jednorazowe.
Dzieci do 14,99 roku życia mogą przebywać na terenie AQUAPARKU wyłącznie pod opieką osoby dorosłej (z wyjątkiem zorganizowanych zajęć pływackich).
Rzeczy osobiste i wartościowe można odpłatnie przechowywać w elektronicznie zamykanych szafkach.
Operator nie odpowiada za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie rzeczy odwiedzających. Za rzeczy wartościowe prawidłowo przechowane w zamkniętych szafkach odpowiada do kwoty 331,94 EUR. Wartościowe rzeczy to m.in. telefony, kamery, aparaty, biżuteria itp. Utratę lub uszkodzenie szafki należy niezwłocznie zgłosić personelowi.
ZASADY KORZYSTANIA Z AQUAPARKU
Przebieranie się dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych kabinach. Z kabinki może korzystać jedna osoba (chyba że jest to rodzic z dzieckiem lub osoba niepełnosprawna).
W obiekcie obowiązuje zakaz jakichkolwiek zachowań erotycznych lub seksualnych.
Do tzw. „STREFY CZYSTEJ” wokół basenów można wejść tylko przez brodziki, po wcześniejszym skorzystaniu z prysznica.
W „STREFIE CZYSTEJ” zabrania się wnoszenia jedzenia, odzieży oraz obuwia innego niż antypoślizgowe.
Kąpiel w AQUAPARKU dozwolona jest wyłącznie w strojach kąpielowych.
Rodzice są zobowiązani do przestrzegania zasad higieny przez dzieci w całym obiekcie.
Każdy odwiedzający musi dbać o czystość, oszczędzać wodę, szanować sprzęt, nie zakłócać spokoju innym i nie powodować hałasu. W przypadku spowodowania szkody należy ją w pełni pokryć.
Należy stosować się do poleceń ratowników i personelu w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
AQUAPARK nie ponosi odpowiedzialności za urazy spowodowane nieprzestrzeganiem regulaminu.
AQUAPARK nie odpowiada za wypadki wynikłe z nieostrożności lub ryzykownego zachowania.
Wszystkie atrakcje używane są na własne ryzyko – należy przestrzegać tablic informacyjnych i poleceń personelu.
AQUAPARK nie odpowiada za nadmierne zużycie strojów kąpielowych na zjeżdżalniach.
Dzieci mogą korzystać z basenu dziecięcego („Basen Szczęścia”) o głębokości do 0,3 m – tylko do 10 roku życia, w towarzystwie dorosłych.
Wstęp osób powyżej 10 lat do basenu dziecięcego jest zakazany.
Baseny należy opuścić najpóźniej 15 minut przed zamknięciem obiektu.
Odwiedzający wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystanie swojego wizerunku w materiałach promocyjnych AQUAPARKU.
Zakup biletu oznacza akceptację monitoringu wizyjnego stosowanego na terenie AQUAPARKU w celu ochrony mienia i bezpieczeństwa gości.
OGRANICZENIA, ZAKAZY I OSTRZEŻENIA
Zabrania się wnoszenia i spożywania własnych posiłków, alkoholu i napojów. Produkty zakupione w AQUAPARKU można spożywać tylko w wyznaczonych miejscach.
Zabrania się wnoszenia szklanych przedmiotów i opakowań.
Na terenie obiektu zabronione jest skakanie do wody, bieganie wokół basenów, zanieczyszczanie wody, hałasowanie i gry w piłkę poza wyznaczonymi strefami.
Zabrania się plucia, oddawania moczu do wody, śmiecenia i zanieczyszczania obiektu.
Palenie dozwolone jest tylko w miejscach oznaczonych.
Nie wolno wchodzić do basenów ani na zjeżdżalnie z jedzeniem, napojami, gumą do żucia, biżuterią czy zegarkami.
Zakazane jest używanie sprzętu ratowniczego bez potrzeby.
Nie wolno wnosić do wody piłek tenisowych ani płetw – dozwolone są jedynie rękawki i okularki pływackie.
Zabrania się przestawiania leżaków i niszczenia wyposażenia.
Zakaz noszenia i używania broni.
Osoby dorosłe odpowiadają za zachowanie dzieci i osób niepełnoletnich, które mają pod opieką.
Zabrania się wstępu do stref oddzielonych barierkami lub oznaczonych tablicą „Zakaz wstępu”.
Korzystanie z placu zabaw i atrakcji dmuchanych odbywa się na własną odpowiedzialność; dzieci do 12 roku życia tylko pod opieką dorosłych.
W przypadku burzy lub silnego wiatru należy opuścić baseny.
W razie złej pogody i wcześniejszego wyjścia z obiektu zwrot kosztów biletu nie przysługuje.
Pobyt w basenach z gorącą wodą nie jest zalecany osobom z chorobami układu krążenia.
Należy zachować ostrożność przy poruszaniu się po mokrych powierzchniach.
W razie urazu lub złego samopoczucia należy zgłosić się do ratownika.
Osoby niestosujące się do poleceń ratownika mogą zostać usunięte z obiektu bez zwrotu biletu.
Za naruszenie regulaminu lub zakazów może zostać nałożona kara porządkowa lub wydalenie z obiektu bez zwrotu biletu.
WYKLUCZENIE Z WSTĘPU
Zakaz wstępu mają osoby z objawami chorób zakaźnych (np. opryszczka, gorączka, kaszel, biegunka, zapalenie spojówek).
Nie wolno wchodzić osobom nietrzeźwym, brudnym lub z oznakami braku higieny.
Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających mogą zostać usunięte bez zwrotu biletu.
Wstęp może być odmówiony osobom agresywnym, niehigienicznym lub zachowującym się w sposób nieodpowiedni.
Osoby łamiące regulamin lub nieposłuszne wobec personelu mogą zostać usunięte bez zwrotu biletu.
W poważnych przypadkach personel może wezwać policję i nałożyć sankcje finansowe.
Zakaz wstępu ze zwierzętami.
Kierownictwo MACHJAN SLOVAKIA s.r.o. zastrzega sobie prawo odmowy wstępu osobom niepożądanym.
Lipany, 1 lipca 2021
Mgr Štefan Antol
Dyrektor – pełnomocnik
Tento prevádzkový poriadok upravuje podmienky predaja online vstupeniek do thermalpark Lipany prostredníctvom internetovej stránky prevádzkovateľa a bol vypracovaný v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
Prevádzkovateľom, vlastníkom a predávajúcim je:
MACHJAN SLOVAKIA s.r.o.
IČO: 48079405
IČ DPH: SK2120041264
Adresa: Za traťou 1436/90, Aquapark Lipany, ulica Moyzesova 1510, 082 71 Lipany, Slovensko
E-mail: marketing@thermalparklipany.com
Telefón: +421 903 883 993
Predmetom predaja sú online vstupenky do areálu thermalpark Lipany, ktoré oprávňujú na jednorazový vstup do areálu.
Všetky ceny sú uvedené v mene euro (EUR) a sú konečnými cenami vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) v súlade s platnými právnymi predpismi.
Nákup online vstupenky je možný 24 hodín denne prostredníctvom internetovej stránky prevádzkovateľa.
K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza momentom úspešného vykonania platby zo strany kupujúceho.
Po pripísaní platby kupujúci obdrží vstupenku elektronicky na uvedenú e-mailovú adresu vo formáte PDF.
Každá vstupenka obsahuje unikátny QR kód, ktorý je určený výlučne na jednorazové naskenovanie obsluhou pri pokladni thermalpark Lipany.
❗ Samostatné naskenovanie QR kódu kupujúcim má za následok okamžitú stratu platnosti vstupenky.
Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy po zakúpení vstupenky v súlade s § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, keďže predmetom predaja sú služby súvisiace s oddychom a voľnočasovými aktivitami poskytovanými v určenom termíne.
Reklamácie týkajúce sa nákupu online vstupeniek je možné uplatniť elektronicky na e-mailovej adrese:
marketing@thermalparklipany.com
Reklamácia musí obsahovať identifikačné údaje kupujúceho a popis reklamovaného problému.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 14 dní odo dňa jej doručenia.
Na správny nákup a využitie online vstupenky je potrebné:
zariadenie s prístupom na internet,
aktívna e-mailová adresa,
možnosť otvárania súborov PDF,
možnosť zobrazenia QR kódu na mobilnom zariadení alebo v tlačenej forme.
Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané výlučne za účelom realizácie predaja online vstupeniek v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov (GDPR).
Prevádzkovateľom osobných údajov je MACHJAN SLOVAKIA s.r.o..
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu tohto prevádzkového poriadku.
Tento prevádzkový poriadok nadobúda platnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke.
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży biletów online do thermalpark Lipany za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej przez Sprzedawcę i został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej oraz Unii Europejskiej.
Administratorem, właścicielem oraz sprzedawcą jest:
MACHJAN SLOVAKIA s.r.o.
IČO: 48079405
NIP (VAT UE): SK2120041264
Adres: Za traťou 1436/90, Aquapark Lipany, ulica Moyzesova 1510, 082 71 Lipany, Słowacja
E-mail: marketing@thermalparklipany.com
Telefon: +421 903 883 993
Przedmiotem sprzedaży są bilety wstępu online (wejściówki) do obiektu thermalpark Lipany, uprawniające do jednorazowego wejścia na teren obiektu.
Wszystkie ceny podane są w walucie euro (EUR) i stanowią ceny końcowe, zawierające podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zakup biletu online możliwy jest 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie skutecznego dokonania płatności przez Kupującego.
Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje bilet drogą elektroniczną na podany adres e-mail w formacie PDF.
Każdy bilet zawiera unikalny kod QR, który przeznaczony jest wyłącznie do jednorazowego zeskanowania przez obsługę przy kasie thermalpark Lipany.
❗ Samodzielne zeskanowanie kodu QR przez Kupującego skutkuje natychmiastową utratą ważności biletu.
Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po zakupie biletu, zgodnie z § 19 ust. 1 lit. l) ustawy nr 108/2024 Z.z. o ochronie konsumenta, ponieważ przedmiotem sprzedaży są usługi związane z wypoczynkiem i czasem wolnym, świadczone w określonym terminie.
Reklamacje dotyczące zakupu biletów online należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:
marketing@thermalparklipany.com
Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Kupującego oraz opis zgłaszanego problemu.
Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Do prawidłowego zakupu oraz wykorzystania biletu online niezbędne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktywny adres e-mail,
możliwość otwarcia plików PDF,
możliwość wyświetlenia kodu QR na urządzeniu mobilnym lub w wersji drukowanej.
Dane osobowe Kupujących przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji sprzedaży biletów online, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
Administratorem danych osobowych jest MACHJAN SLOVAKIA s.r.o..
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.
